Chính sách quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Cập nhật lần cuối: 28/03/2026

Chính sách này giải thích cách Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Integrate Vision Synergy (IVS JSC) thu thập, ghi nhận, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của cá nhân truy cập website ivsacademy.edu.vn, gửi biểu mẫu liên hệ, đăng ký nhận thông tin, đăng ký học tập, sử dụng các dịch vụ, sản phẩm, nền tảng số và các tiện ích liên quan do IVS JSC cung cấp.

Chính sách này được xây dựng theo định hướng tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử đã được sửa đổi, bổ sung, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 cùng các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa chính sách này và quy định pháp luật bắt buộc áp dụng, quy định pháp luật sẽ được ưu tiên áp dụng.

1. Thông tin của bên kiểm soát và xử lý dữ liệu

  • Đơn vị: Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Integrate Vision Synergy (IVS JSC).
  • Địa chỉ: 1104, Tổ 6, Ấp Đất Mới, Xã Long Phước, Huyện Long Thành, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam.
  • Mã số thuế: 3603960189.
  • Email tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: info@ivsacademy.edu.vn.
  • Điện thoại liên hệ: +84 795 555 789.

2. Phạm vi và loại dữ liệu cá nhân có thể được thu thập

Tùy từng cách bạn tương tác với website hoặc dịch vụ, IVS JSC có thể thu thập một phần hoặc toàn bộ các nhóm dữ liệu sau:

  • Thông tin nhận dạng và liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, chức danh, đơn vị công tác, địa chỉ liên hệ.
  • Thông tin tài khoản và hồ sơ học viên/người dùng: tên đăng nhập, mã người dùng, lịch sử đăng ký, tiến độ học tập, kết quả đánh giá, phản hồi hoặc nội dung trao đổi với chúng tôi.
  • Thông tin giao dịch và thanh toán: thông tin khóa học/dịch vụ đã đăng ký, lịch sử thanh toán, hóa đơn, chứng từ đối soát. IVS JSC không chủ động lưu trữ đầy đủ số thẻ thanh toán nếu giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán của bên thứ ba.
  • Thông tin kỹ thuật và dữ liệu truy cập: địa chỉ IP, nhật ký hệ thống, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập, cookie và các định danh trực tuyến tương tự.
  • Thông tin do bạn chủ động cung cấp thông qua biểu mẫu, email, chat, khảo sát, đăng ký nhận bản tin, hồ sơ ứng tuyển hoặc tài liệu gửi kèm.
  • Dữ liệu hình ảnh, âm thanh hoặc nội dung phát sinh trong quá trình tư vấn, đào tạo, sự kiện, lớp học trực tuyến hoặc hoạt động truyền thông nếu bạn tham gia và đã được thông báo theo cơ chế phù hợp.

3. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

IVS JSC xử lý dữ liệu cá nhân cho một hoặc nhiều mục đích sau, tùy theo mối quan hệ thực tế với bạn:

  • Xác minh, tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ, tư vấn, đăng ký dịch vụ, hỗ trợ khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
  • Thiết lập, thực hiện và quản lý quan hệ hợp đồng hoặc tiền hợp đồng; cung cấp khóa học, chương trình đào tạo, sản phẩm, dịch vụ và tiện ích số.
  • Quản trị tài khoản, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, ghi nhận lịch sử học tập, vận hành lớp học và đánh giá chất lượng dịch vụ.
  • Xử lý thanh toán, kế toán, xuất hóa đơn, đối soát, lưu trữ hồ sơ giao dịch và thực hiện nghĩa vụ thuế, tài chính theo quy định.
  • Gửi thông báo vận hành, thay đổi dịch vụ, thông tin chăm sóc khách hàng, thông báo bảo mật, hoặc thông tin tiếp thị khi có căn cứ hợp pháp và bạn không từ chối theo cơ chế phù hợp.
  • Phân tích, thống kê, kiểm thử, bảo trì hệ thống, cải tiến website và dịch vụ, ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, spam, lạm dụng hoặc các hành vi vi phạm.
  • Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của IVS JSC hoặc bên liên quan trong quá trình giải quyết khiếu nại, tranh chấp hoặc tố tụng.

4. Căn cứ và điều kiện xử lý dữ liệu cá nhân

IVS JSC chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có căn cứ phù hợp theo quy định pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau:

  • Bạn đã biết rõ nội dung xử lý và đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo hình thức phù hợp.
  • Việc xử lý cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn hoặc thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn trước khi giao kết hợp đồng.
  • Việc xử lý cần thiết để IVS JSC thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ, kế toán, thuế, an ninh mạng và nghĩa vụ bắt buộc khác theo quy định.
  • Việc xử lý cần thiết trong các tình huống khẩn cấp nhằm bảo vệ tính mạng, sức khỏe của chủ thể dữ liệu hoặc người khác theo phạm vi pháp luật cho phép.
  • Các trường hợp khác được pháp luật Việt Nam cho phép mà không cần sự đồng ý hoặc cho phép tiếp tục xử lý sau khi đã rút lại sự đồng ý đối với phần dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.

5. Cách thức thu thập dữ liệu

  • Thu thập trực tiếp từ bạn khi bạn nhập thông tin trên website, gửi email, gọi điện, gửi hồ sơ, đăng ký nhận tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ.
  • Thu thập tự động thông qua cookie, log máy chủ, công cụ phân tích truy cập, biểu mẫu trực tuyến và các công nghệ tương tự phục vụ vận hành website.
  • Thu thập từ đối tác, nhà cung cấp dịch vụ hoặc đơn vị liên kết khi cần thiết để thực hiện yêu cầu của bạn hoặc cung cấp dịch vụ hợp pháp.

6. Chia sẻ và công khai dữ liệu cá nhân

IVS JSC không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết, đúng mục đích và có biện pháp bảo mật phù hợp, bao gồm:

  • Đơn vị cung cấp hạ tầng công nghệ, lưu trữ, email, phân tích truy cập, hỗ trợ khách hàng, cổng thanh toán, kế toán hoặc các nhà thầu hỗ trợ vận hành dịch vụ.
  • Đối tác giáo dục, đơn vị tổ chức chương trình, cơ sở liên kết hoặc giảng viên khi việc chia sẻ là cần thiết để triển khai khóa học, cấp chứng nhận, bố trí lớp hoặc thực hiện dịch vụ đã đăng ký.
  • Cơ quan nhà nước, tổ chức có thẩm quyền hoặc bên thứ ba khác khi có yêu cầu hợp pháp, quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi pháp luật bắt buộc.
  • Bên nhận chuyển giao trong trường hợp tái cấu trúc doanh nghiệp, sáp nhập, hợp nhất, chia tách hoặc chuyển nhượng một phần hoạt động, với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương ứng.

7. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Một số hệ thống, phần mềm, máy chủ, dịch vụ phân tích, lưu trữ đám mây hoặc nền tảng liên lạc mà IVS JSC sử dụng có thể được đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam hoặc do nhà cung cấp nước ngoài vận hành. Khi phát sinh chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, IVS JSC sẽ áp dụng biện pháp phù hợp và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm đánh giá, kiểm soát, ràng buộc trách nhiệm của bên nhận và các thủ tục bắt buộc nếu pháp luật yêu cầu.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

IVS JSC lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời hạn cần thiết để đạt mục đích xử lý đã công bố, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn dài hơn. Thời hạn tham chiếu có thể bao gồm:

  • Dữ liệu liên hệ, tư vấn hoặc biểu mẫu chưa phát sinh giao dịch: tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, trừ khi cần lưu lâu hơn để giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
  • Dữ liệu tài khoản, hồ sơ học tập hoặc lịch sử sử dụng dịch vụ: trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi chấm dứt để xử lý hậu kiểm, khiếu nại, bảo hành hoặc nghĩa vụ pháp lý.
  • Dữ liệu kế toán, giao dịch, hóa đơn, chứng từ: theo thời hạn lưu trữ bắt buộc của pháp luật kế toán, thuế và pháp luật chuyên ngành liên quan.
  • Log hệ thống, dữ liệu kỹ thuật và an ninh: theo chu kỳ vận hành, sao lưu, điều tra sự cố và yêu cầu bảo đảm an toàn thông tin.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc mục đích xử lý không còn, IVS JSC sẽ xóa, hủy hoặc ẩn danh dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

9. Quyền của chủ thể dữ liệu

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có thể có một hoặc nhiều quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình, tùy từng trường hợp cụ thể:

  • Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
  • Quyền đồng ý hoặc không đồng ý, và quyền rút lại sự đồng ý theo phạm vi pháp luật cho phép.
  • Quyền truy cập, xem, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế xử lý dữ liệu hoặc phản đối xử lý dữ liệu trong các trường hợp luật định.
  • Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu hoặc khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
  • Quyền tự bảo vệ hoặc yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Để thực hiện quyền, bạn có thể gửi yêu cầu đến info@ivsacademy.edu.vn và cung cấp thông tin đủ để IVS JSC xác minh chủ thể yêu cầu. IVS JSC có quyền từ chối hoặc yêu cầu bổ sung thông tin nếu yêu cầu không đủ căn cứ xác minh, ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người khác, hoặc thuộc trường hợp pháp luật cho phép hạn chế thực hiện quyền.

10. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie, pixel tag, local storage hoặc công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn, đo lường hiệu quả vận hành, cải thiện trải nghiệm, thống kê lưu lượng truy cập và hỗ trợ bảo mật. Bạn có thể chủ động điều chỉnh trình duyệt để chặn hoặc xóa cookie; tuy nhiên một số tính năng của website có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

11. Bảo mật dữ liệu cá nhân

IVS JSC áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại, tiết lộ hoặc sử dụng trái mục đích, bao gồm kiểm soát truy cập, phân quyền, sao lưu, giám sát hệ thống và rà soát nhà cung cấp. Dù vậy, không có hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối; vì vậy bạn cũng cần tự bảo mật thiết bị, mật khẩu và thông tin tài khoản của mình.

12. Dữ liệu của trẻ em và người được giám hộ

Nếu dịch vụ có liên quan đến người dưới 16 tuổi hoặc người mất/nạn chế năng lực hành vi dân sự, IVS JSC sẽ thực hiện xử lý dữ liệu theo cơ chế đồng ý, xác nhận hoặc phối hợp với cha, mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp theo quy định. Cha, mẹ hoặc người giám hộ có thể liên hệ IVS JSC để thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu của trẻ em/người được giám hộ theo quy định pháp luật.

13. Liên kết đến bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến website, ứng dụng, nền tảng thanh toán, mạng xã hội hoặc dịch vụ của bên thứ ba. IVS JSC không kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của các bên này và khuyến nghị bạn đọc chính sách quyền riêng tư tương ứng trước khi cung cấp dữ liệu cá nhân.

14. Cập nhật chính sách

IVS JSC có thể sửa đổi chính sách này để phản ánh thay đổi pháp luật, mô hình kinh doanh, công nghệ hoặc quy trình xử lý dữ liệu. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật. Trường hợp thay đổi trọng yếu làm ảnh hưởng đáng kể đến quyền hoặc phạm vi xử lý dữ liệu, IVS JSC sẽ áp dụng biện pháp thông báo phù hợp theo khả năng kỹ thuật và quy định pháp luật.

15. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:

  • Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại Integrate Vision Synergy (IVS JSC)
  • Website: ivsacademy.edu.vn
  • Địa chỉ: 1104, Tổ 6, Ấp Đất Mới, Xã Long Phước, Huyện Long Thành, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam
  • Mã số thuế: 3603960189
  • Email: info@ivsacademy.edu.vn
  • Điện thoại: +84 795 555 789